Na Criativa Toys, queremos que sua experiência de compra seja segura, clara e tranquila.
Troca por defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto será analisado e, se confirmado o defeito, realizaremos a troca conforme disponibilidade em estoque.
Arrependimento da compra
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para solicitar, entre em contato pelo e-mail:
ou pelo WhatsApp:
(44) 99980-0528
Condições para troca ou devolução
O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original, acessórios e nota fiscal, quando aplicável.
Produtos com sinais de mau uso, avaria causada pelo cliente ou ausência de itens originais poderão não ser aceitos para troca ou devolução.
Como solicitar atendimento
Envie uma mensagem informando:
Nome completo
Número do pedido
Produto comprado
Motivo da solicitação
Fotos do produto, quando necessário
Nossa equipe retornará com as orientações para continuidade do atendimento.
Criativa Toys
Brinquedos Educativos
